CRM
(Managementul relațiilor cu clienții)
Gestiunea departamentului de vânzări
Modulul CRM (Customer Relationship Management) de la Helion Data, este conceput pentru a gestiona și îmbunătăți relațiile cu clienții. Este o soluție care facilitează înregistrarea, urmărirea și gestionarea tuturor aspectelor legate de clienți, inclusiv informațiile de contact și istoricul interacțiunilor.
Caracteristicile CRM
Gestionarea contactelor
Automatizarea vânzărilor
Managementul clienților
Analiză și raportare
CRM (Customer Relationship Management) are rolul de a gestiona relațiile cu clienții într-un mod eficient și centralizat. Acesta permite urmărirea întregului ciclu de viață al clientului, de la primul contact până la suportul post-vânzare.
Printre caracteristicile sale principale se numără gestionarea conturilor de clienți, care centralizează informațiile esențiale despre fiecare partener de afaceri, inclusiv istoricul interacțiunilor, comenzile și plățile.
Integrarea CRM-ului cu celelalte module ERP oferă o imagine de ansamblu unitară și sprijină luarea deciziilor strategice.
Beneficii
Soluție cloud
Acces rapid și securizat la datele clienților de oriunde, facilitând colaborarea în timp real și reducând costurile operaționale.
Ușor de adaptat
Adaptare ușoară la nevoile specifice ale afacerii, prin personalizare și scalare rapidă în funcție de cerințe.
Ușor de integrat
Integrare ușoară cu alte sisteme și aplicații, asigurând un flux de lucru unitar și eficient în întreaga organizație.